§1תנאים כלליים
תקנות אלה קובעות את התנאים וההגבלות של החנות המקוונת הרשומה בכתובת: www.polincbd.co.il
הלקוח ראשי להשתמש בחנות המקוונת עם קבלת ההנחיות.
למונחים הכתובים בהסכם תהיה המשמעות הבאה:
חנות מקוונת – חנות מקוונת הרשומה בכתובת: www.polincbd.co.il שבאמצעותה המוכר בא להסכם המכירה עם הלקוח.
המוכר – הבעלים של החנות המקוונת הרשומה באתר www.polincbd.co.il מנהל פעילות עסקית תחת השם: Baltic Blue במשרד רשום בפולין, ul. Patriotów 77/1, 04-950 Warszawa, Poland, מספר זיהוי מס: NIP: 7010059010.
לקוח – כל אדם, שהוא צרכן, בעל יכולת חוקית לבצע פעולות חוק על פי התקנות המשפטיות הישומות.
צרכן – אדם שרוכש מוצרים בחנות המקוונת בהתאם לסעיף 221 של הקוד האזרחי הפולני.
חוזה – מכירה עסקית מקוונת בין המוכר לבין הלקוח.
החנות המקוונת היא חנות קמעונאית אינטרנטית, באמצעות מערכת קניות זמינה ב – www.polincbd.co.il. לצורך שימוש בחנות, נדרש מכשיר אלקטרוני עם גישה לאינטרנט, דפדפן אינטרנט וחשבון דואר אלקטרוני.
המידע הזמין באתר האינטרנט של המוכר אינו מהווה הצעה כמשמעותה בסעיף 66 של הקוד האזרחי הפולני.
2§מוצרים ומחירים
מחיר היחידה של המוצר מצויין בש"ח / ILS וכולל מסים.
מחיר המוצר הנזכר בנקודה הקודמת אינו כולל את עלויות המשלוח. הלקוח מחויב בעלויות המשלוח המפורטות ברשימת המחירים המוצגת בזמן ההזמנה. עלות המשלוח תלויה בסוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח המוצג במסך ההזמנה.
3§הזמנות
ניתן לשלוח הזמנות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע לאורך כל השנה, למעט תקופות של השבתה. המוכר יפרסם באתר האינטרנט של החנות מידע על כל פרק זמן של השבתה.
הזמנות יתקבלו דרך עגלת הקניות.
בעת ביצוע ההזמנה הלקוח יספק את הנתונים האישיים הדרושים לעיבוד ההזמנה, כמפורט להלן:
א) שם מלא
ב) כתובת למשלוח
ג) מספר טלפון
ד) כתובת דוא"ל
מתן הנתונים האישיים על ידי הלקוח הינם מרצון ולא יהיה ניתן לבצע את ההזמנה ללא הנתונים הרשומים לעיל.
הנתונים האישיים שמספק הלקוח לצורך עיבוד ההזמנה יהיו אמיתיים ומדויקים. מתן נתונים שגויים או לא מדויקים עלול למנוע את מימוש ההזמנה.
לאחר ההזמנה, יוצג ללקוח אישור, המאפשר לבדוק שוב את ההזמנה לפני השלמת הקנייה. אישור ההזמנה יכלול את שמו של המוצר המוזמן, מחיר המוצר, אישור שיטת התשלום, אישור עלות המשלוח וכן הנתונים של הלקוח. הלקוח משלים את ההזמנה על ידי לחיצה על "השלם את הרכישה שלי".
לאחר השלמת ההזמנה, הלקוח יקבל הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי ההזמנה בוצעה. ההודעה תכלול את שם המוצר המוזמן, מחיר המוצר, אישור שיטת התשלום, אישור עלות המשלוח ואפשרות מסירה.
4§תשלום ומשלוח
שיטת התשלום עבור המוצר המוזמן תלויה באפשרות שנבחרה על ידי הלקוח, תוך ביצוע ההזמנה.
המוכר מקבל את אמצעי התשלום הבאים:
ד) העברה אלקטרונית באמצעות שירות תשלום אלקטרוני
ה) תשלום בכרטיס אשראי
ו) חשבון PayU
הטובין יימסרו באופן המפורט בהזמנה וישלחו באופן מיידי, לא יאוחר מ- 3 ימי עסקים מתאריך ההזמנה.
הטובין מועברים לכתובת הלקוח המצוינת בהזמנה.
הטובין נשלחים עם מסמך מכירה.
עם קבלת המשלוח, הלקוח יאמת את תוכן החבילה בנוכחות איש המסירה. הלקוח יודיע מיד למוכר על כל מקרה של גילוי נזק שנגרם במהלך ההובלה.
5§אחריות עסקה
הלקוח מקבל אחריות מלאה עבור העסקה במקרה שהחבילה הולכת לאיבוד או שלא מגיעה ללקוח.
המוכר ישלח ללקוח את אותו מוצר בחינם כולל משלוח.
הלקוח יכול לבקש החזר כספי מלא במקרה שגם החבילה השניה לא הגיעה.
6§ביטול עסקה
לקוח יוכל לבטל את רכישת המוצר עד 14 יום מיום קבלתו על ידי הצהרה בכתב לפני תום התקופה האמורה ומשלוחה באמצעות סריקה לכתובת הדוא"ל contact@polincbd.co.il
במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יחזיר את הסחורה שהוזמנה למוכר לפני תום תקופת 14 הימים אחר מסירת הטובין לכתובת הבאה: Baltic Blue, ul. Lucerny 93/58, 04-687 Warszawa, Poland
הקונה יחזיר את המוצר למוכר במשלוח חוזר לכתובת המפורטת לעיל, כאשר המוצר, יהיה שלם, סגור, ומתויג ובמצב כחדש.
במקרה של ביטול עסקה, הלקוח ישא בעלויות המשלוח של הטובין המוחזרים.
בביטול עסקה, המוכר יחזיר ללקוח את הסכום של המוצר שהוזמן תוך 14 יום מיום קבלת הטובין ע"פ התנאים שפורטו לעיל, לחשבון הבנק שיצוין על ידי הלקוח.
גביית דמי ביטול – תעשה רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר.
המזמין יחויב בדמי ביטול (הוצאות ההעברת הסכום לפי שיעור הבנק ופעולות התשלום)
7§תלונה
אם ימצא כי המוצר פגום, על הקונה להודיע על כך למוכר תוך שבועיים ממועד המסירה. יש להגיש את התלונה בצירוף תמונה בדוא"ל לכתובת contact@polincbd.co.il
תלונות בנוגע לשימוש בחנות. על הקונה לספק את פרטי הקשר שלו, לתאר במדויק את הסיבות לתלונה ולדווח על בקשות לספק השרות.
אם למוצר שנמכר יש איזה שהוא פגם, הלקוח ראשי:
8§הצהרת פרטיות
המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות.
בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח נותן את הסכמתו לאחסון, עיבוד ושימוש בנתונים האישיים שלו, כולל שם, מספר טלפון וכתובת על ידי מנהל המערכת של הנתונים האישיים:
Baltic Blue, ul. Patriotów 77/1, 04-950 Warszawa, Poland
הנתונים האישיים נאספים על מנת לעבד את הזמנות הלקוח דרך החנות המקוונת. נתונים שנאספו עשויים להיות מועברים לצד שלישי, לדוגמא סוכני חברות משלוחים בקשר למשלוח הטובין, השימוש בנתונים הוא אך ורק בכדי לעמוד בהתחייבויות המוכר ללקוח.
מלבד הנקודה המובאת לעיל, הנתונים האישיים של הלקוחות לא יעברו לגורם אחר.
הנתונים יעובדו בהתאם לדרישות ההאבטחה הנחוצות. ללקוח תהיה גישה חופשית לנתונים האישיים שלו, לצורך עריכה ותיקון וכן במקרה של בקשה לביטול/מחיקת הנתונים.
מתן הנתונים הוא מרצון, אולם אם הנתונים אינם מסופקים, לא יהיה ניתן לבצע את ההזמנה.
כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
9§Cookies
החנות המקוונת משתמשת בקובצי Cookies, שהם קובצי טקסט קטנים שנשמרו, ובמהלך הביקורים הבאים שאוחזרו ממחשב הלקוח או מהמכשיר הנייד.החנות המקוונת משתמשת בקובצי Cookies בכדי לשפר ולפשט את ביקורו של הלקוח באתר. ישנם שני סוגים של קובצי Cookies: קבועים וזמניים. קובצי Cookies של פעילות באתר מאוחסנים באופן זמני ונעלמים מהפעלת הדפדפן. קובצי Cookies קבועים מאוחסנים כקובץ במחשב הלקוח או במכשיר הנייד. הקבצים הקבועים משמשים לאחסון מידע מותאם אישית כמו התחברות, כדי לשפר את אתר האינטרנט של החנות.
על ידי כניסה לחנות המקוונת, הלקוח מסכים שקובצי Cookies יאחסנו במכשיר שלו.
הלקוח יכול למחוק בקלות Cookies מהמחשב או מהמכשיר הנייד באמצעות דפדפן. במקרה שקובצי Cookies מושבתים לא יהיה אפשרי לנצל את כל התכונות של החנות המקוונת.
לקבלת הוראות כיצד לטפל ולמחוק קובצי Cookies, על הלקוח לבדוק את הוראות הדפדפן.
10§קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני, כגון סימני מסחר וזכיות היוצרים ב- polincbd, נשארים עם Baltic Blue במשרד רשום בפולין. כל שימוש ב- Polincbd.co.il או בתוכניו, כולל העתקה או אחסון של תוכן זה במלואו או חלקו, למעט לשימוש אישי, לא מסחרי, אסורים ללא אישור של Baltic Blue.
